Verzenden & retourneren

Onze retourservice geldt ook voor afgeprijsde artikelen

Bij ons staat service hoog in het vaandel. Indien het onverhoopt gebeurt dat je eigenlijk toch een andere verwachting had dan is retourneren natuurlijk geen probleem. 
Meld je retourzending binnen 3 dagen vooraf aan via [email protected] 
Vermeld je naam, woonplaats, ordernummer en reden van retour. Vergeet ook je bankrekeningnummer en de daarbij behorende naam (let op meisjesnaam) niet.

Stuur dan het artikel, voorzien van de originele verpakking, pakbon en kaartjes binnen 14 dagen na ontvangst, voldoende gefrankeerd, retour naar het onderstaande adres:

Masonjar B.V.
Everdenberg 6
4902TT Oosterhout 

Zet op de buitenkant van het pakket duidelijk je adres.
Als Masonjar het geretourneerde artikel ontvangen heeft dan wordt het vervangende product binnen 3 dagen gratis verzonden. 
Wil je het aankoopbedrag teruggestort krijgen dan storten wij dit binnen 7 dagen nadat het product in goede staat ontvangen is terug.

Retouren/ruilingen die niet binnen de gestelde termijn zijn aangemeld kunnen niet worden geaccepteerd. 
Onvoldoende gefrankeerde pakketten worden geweigerd.